HCR慧辰新消费趋势洞察:国产品牌竞争高端手机市场的挑战与机遇
(“慧辰股份”XMfactory体验工厂”一站式体验管理解决方案SaaS平台,可针对企业的体验管理目标,提供从项目方案设计、数据采集执行、统计模型分析、洞察报告输出的全流程服务。)
鉴于文章受到手机市场的广泛热议与关注,近日,慧辰股份联合每日经济新闻再度聚焦中国内地高端手机市场,针对最近一年内从非苹果品牌转向苹果的用户展开调研,累计投放万余份问卷,最终汇总成《2022年中国内地市场高端手机消费者调研报告》。
(本篇涉及的完整版报告,您可通过在HCR慧辰公众号后台回复关键字“报告”获取)
1.国产品牌高端手机:竞争力有待进一步提升
报告基于对苹果新用户来源的洞察,显示有35.6%的用户来自华为,22.0%来自小米,其他主流品牌各占比近一成左右。进一步挖掘被调研用户上一部手机价格构成来看,以4000元作为分水岭,中低端用户升级为高端用户占比72.4%,原高端用户品牌更换占比27.6%。而具体到各主流品牌,升级高端用户主要来自OPPO、vivo、荣耀,而品牌更换用户的主力则来自华为与小米,其中原华为高端用户占华为用户近五成。
2.苹果新用户购买原因分析:猎奇心理是换机因素之一
据调研显示,苹果新用户在购买iphone时,更加注重娱乐、性能和细节,其次,手机的性价比、商务属性等也成为消费者的主要新机购入的主要考量因素。依托于苹果的A15芯片和iOS操作系统及生态,iPhone13为用户创造了更好的使用体验及使用环境,除了依然经久耐用的使用寿命之外,42.4%的用户认为iPhone的流畅性较优。不容忽视的是,在市场环境下,国产品牌仍未给消费者留下更为突出的高端印象,有27.5%的受访对象表示购买iphone纯属是出于猎奇尝鲜。
3.原华为用户仍愿回归:摆脱当前市场困境是前提
市场环境冲击下,华为部分用户流失转购苹果。有23%的苹果新用户表示下一部手机会选择华为,有65.7%的用户会选择继续购买苹果,更为棘手的是,下一部手机选择苹果的用户中包含了71.1%的原华为用户。
然而,50.7%的华为老客户也表示,若华为能够摆脱当前市场困境,仍愿选择再购华为。该数据较未解禁提升27.7%,较初始流入苹果的原华为用户比例提高15.1%。
4.国产品牌新机遇:或可从苹果使用痛点出发
近几年,国内手机市场风生水起,涌现了如华为、小米、OPPO、vivo等一大批优秀的国产品牌,并对苹果、三星这些老牌巨头发起了角逐。国产品牌毫无疑问在国内手机市场已经对苹果产生了较大的挑战,有力地提振了国内消费者对国产品牌的信心。而恰恰是苹果品牌续航、信号等使用痛点,或将成为国产高端手机的竞争的新突破口。
智能手机的快速迭代已经为国产品牌创造了更广阔的发展与生存空间,如折叠屏等技术、功能、产品的出现将成为国产品牌新的机会点。本次调研过程中,我们同样看到了国内高端手机用户们对于国产品牌的心声与期待。国产品牌在发展过程中的活力与潜在实力并不逊色于苹果,在未来的竞争中,国产品牌未必不能超越苹果,后来者居上。